Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez RPMPIECES, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, etc.
• Informations de paiement : pour traiter vos commandes (ces informations sont sécurisées et ne sont pas conservées par notre site).
• Données de navigation : informations techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, et vos préférences de navigation.
• Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces informations sont utilisées pour mémoriser vos préférences et optimiser notre site en fonction de vos habitudes.

3. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : nous utilisons vos informations pour traiter vos achats et livrer vos produits.
• Service à la clientèle : pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance en cas de besoin.
• Amélioration du site : pour personnaliser votre expérience et améliorer notre site web en fonction de vos préférences.
• Communication : pour vous envoyer des informations concernant vos commandes, promotions, mises à jour ou autres informations pertinentes liées à nos produits et services.

4. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers pour exécuter des fonctions liées à l'exploitation de notre site (par exemple, la gestion des paiements et des livraisons).
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou protéger nos droits.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutes les données sensibles, comme les informations de paiement, sont transmises via une connexion sécurisée SSL (Secure Sockets Layer) pour assurer leur confidentialité.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Les cookies nous aident à vous offrir une expérience personnalisée et à analyser les tendances d'utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

7. Droits d'accès et de contrôle

Conformément à la LPRPDE et à la législation canadienne sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Rectifier toute information inexacte.
• Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Retirer votre consentement à la collecte de vos informations, bien que cela puisse affecter notre capacité à fournir certains services.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@rpmpieces.ca.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.

10. Loi applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois du Canada, plus particulièrement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email : info@rpmpieces.ca
• Téléphone : 418 561-0709

Dernière mise à jour : 2025-01-12